¿POR QUÉ? ---------------------------------------------

¿Por qué anticiparse a una crisis online? Bueno la respuesta la da esta conocida cadena de pizzas norteamericana.

Una importante cantidad de malos comentarios sobre su producto estrella estaba "saturando" redes sociales como Twitter. Ante esto elaboraron un video muy simple, explicando su trabajo de mejoramiento de calidad a través de esta producción colgada en su canal oficial en Youtube. Les ha reportado 614.817 visualizaciones (a 21 de marzo de 2010), más de 2.000 comentarios generados y múltiples menciones en twitter bajo el hashtag #newpizza.

Con pequeñas acciones es posible detener mala publicidad desde su génesis.